Образи в робочому колективі: як вирішити конфлікт?

Особисті конфлікти на робочому місці створюють проблеми у трудовому процесі, атмосфера в колективі розжарюється і стає вкрай напруженою. Припустимо, вам здається, що колега ображений на вас. Це може бути дійсно так, а, можливо, вам просто здається, але в будь-якому випадку ситуацію треба вирішити, причому з максимальною дипломатією і тактом.

Шукайте мотив

Якщо вам здається, що колега на вас ображений, то в першу чергу спробуйте зрозуміти мотиви його образи. Часто образи в колективі виникають через те, що ви отримали підвищення і тепер займаєте місце, на яке претендував і ваш колега, хоча, ймовірно, ви допустили безневинний, як вам здалося, жарт на його адресу, а для нього він був образливим. Поставте себе на місце свого колеги і поміркуйте, що ж могло стати причиною образи.

Поговоріть відверто

Якщо ви знайшли якісь причини, які могли викликати образу у вашого колеги, то найкраще поговорити з ним на чистоту. Дипломатично спробуйте з'ясувати, чи правдиві ваші здогадки, спробуйте якимось чином залагодити ситуацію. Можливо, варто за щось вибачитися (якщо, наприклад, це був незручний жарт). Після такої розмови відносини можуть покращитися, а можуть і погіршитися. У будь-якому випадку вона буде корисною тим, що винесе проблему на поверхню.

Не підливайте масла у вогонь

Уникайте поведінки, яка буде ще більше розпалювати у вашому колезі почуття образи. Можливо, причиною його розладу стало не ваше просування, а те, що ви потім довго цим хвалилися. Якщо ви думаєте, що мотив в цьому, то не варто зараз починати вибачатися за своє підвищення і говорити щось на кшталт: «насправді я недостойний цієї посади ... просто так вийшло ...» і т.д. Ви будете наполягати на цьому, і незабаром колега погодиться з вами, і образа його тільки зросте, підкріплена вашими словами про несправедливість ситуації.

Проявіть доброту

Один з простих і дієвих способів розрядити напругу - виявляти до ображеного колеги доброту. Важко ображатися на того, хто всіляко допомагає тобі і ставиться з душею. Тому намагайтеся бути доброзичливим, звичайно, це легше сказати, ніж зробити. Однак колега може запідозрити вас у нещирості, і образа його знову посилиться.

Спробуйте зрозуміти його, стати на його місце. Якщо ви глибше задумаєтеся про причини його образи і поміркуєте, як ви б вели себе на його місці, то, можливо, в голову вам прийде думка про те, як слід поводитися, щоб розрядити обстановку і тим самим поліпшити клімат в колективі.

Джерело статті.