Високий коефіцієнт інтелекту показує лише здатність працювати з логікою,
але не з емоціями. Тому було введено поняття емоційного інтелекту. Про нього
сьогодні і піде мова.
Як часто ви стикаєтеся з розумними людьми, спілкування з якими вас
відштовхує? Вони здаються не розумними, а незрозумілими. У них високий IQ, але
ніхто не хоче з ними дружити. У таких людей добре виходить вирішувати логічні
завдання, але будь-яке особисте питання стає для них непереборною складністю.
Чому так відбувається?
Чверть століття тому психологи дали відповідь на це питання. Наш інтелект
складається не тільки з логічної, а й емоційної частини. Високий коефіцієнт
інтелекту показує лише здатність працювати з логікою, але не з емоціями. Тому
було введено поняття емоційного інтелекту. Про нього сьогодні і піде мова.
Емоційний інтелект - це здатність правильно тлумачити емоції, які відчуваєш сам і оточуючі, а також уміння ними управляти.
В даний час немає шкали для кількісної оцінки емоційного інтелекту. Як
правило, виділяють окремі характеристики, за якими можна оцінити особистість. З
цих складових і складається емоційний інтелект. Давайте розглянемо їх окремо.
Здатність виражати емоції
У більшості людей є ті чи інші емоції, які вони звикли ховати. Наприклад,
бізнесменові необхідно ховати свій страх або невпевненість при укладанні угоди.
Інакше він просто не отримає бажаних умов договору. Додайте до цього
необхідність проявляти емоції, які ми насправді не відчуваємо.
Етикет зобов'язує продавця посміхатися покупцеві, а не відчувати радість.
Оцінка емоцій
Зворотною стороною здатності виражати емоції є вміння їх розуміти. Причому
розуміти як емоції, які відчувають оточуючі, так і ті, які відчуваємо ми самі.
Якщо ми оцінюємо наші власні емоції, то тут важливо звернути увагу на те, як ми
будуємо думки, що відчуваємо. Емоції оточуючих аналізуються за зовнішнім
виглядом, мімікою, жестами, інтонаціями і так далі.
Оцінка емоцій цікаво проілюстрована в серіалі Lie to me.
Використання емоцій в
міркуваннях
Коли ми задоволені життям і коли ми в депресії, чи буде наша оцінка одних і
тих же подій однаковою? Очевидно, ні. Буде різною і швидкість прийняття рішень
в момент злості і фрустрації. Тому вміння розуміти, як ми приймаємо рішення в
тому чи іншому емоційному стані, впливає на нашу успішність.
Емоції впливають на здатність міркувати.
Розуміння причин емоцій
Емоції - це не випадкові події. Наше тіло, наша психіка реагують на різні
події різними емоціями. Існують певні правила, за якими зароджуються ті чи інші
емоції. Розуміння причини, по якій ваш співрозмовник зараз роздратований,
дозволить спочатку його заспокоїти, а потім отримати те, що ви від нього
хотіли.
Емоції - це еволюційний механізм, що дозволяє донести до нас інформацію про те, що відбувається.
Управління емоціями
Не всі причини появи емоцій можна змінити. Ви не можете заборонити дощу йти
третій день поспіль, а сумний настрій він наганяє. Можна управляти тим, як ви
проявляєте ваші емоції. Яку б емоцію ви не відчували, у вас завжди є вибір.
Пам'ятайте, що ви керуєте емоціями, а не вони вами.
Як же використовувати
поняття емоційного інтелекту в житті?
- Зрозумійте ваші сильні і слабкі сторони в кожній з наведених складових.
- Оцініть оточуючих вас людей за цими складовими.
- Виберіть людину, з якою можна радитися в складних ситуаціях.
- Розвивайте ваш емоційний інтелект.
Немає коментарів:
Дописати коментар